Com o objetivo de padronizar a inicialização de processos (instâncias), também no SE Incidente, a tela de “Registro de incidente” (IN004) foi modificada para o formato de card, conforme já existia para o SE Workflow diretamente. Além de manter um padrão, essa funcionalidade permite estruturar de uma melhor maneira o “Catálogo de serviços” que, por ventura, esteja estruturado hierarquicamente (total ou parcialmente) em cima do SE Incidente. Para isso, também, foi retirada a obrigatoriedade da associação de um modelo de processo na criação de um “Tipo de incidente” (IN009):