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Solicitações na etapa aguardando atendimento

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Visão geral

Este comando listará os dados presentes nos campos da tela de dados da solicitação.

 

Tabelas relacionadas

TABELA

Descrição

Chave primária (PK)

Tabelas de ligação

GNREQUEST

Armazena os dados da solicitação

CDREQUEST

GNREQUESTTYPE

ADDEPARTMENT

Tabela de área

CDDEPARTMENT

GNREQUEST

ADPOSITION

Tabela de função

CDPOSITION

GNREQUEST

ADTEAM

Tabela de equipe

CDTEAM

GNREQUEST

ADALLUSERS

Tabela de usuário

CDUSER

GNREQUEST

GNREQUESTTYPE

Armazena os dados do tipo de solicitação

CDREQUESTTYPE

 

Oracle/Postgres/SQL Server

SELECT
   GNREQUEST.IDREQUEST,
   GNREQUEST.NMREQUEST,
   GNREQUEST.FGPHASE,
   GNREQUESTTYPE.IDREQUESTTYPE,
   GNREQUESTTYPE.NMREQUESTTYPE,
   GNREQUEST.DTINSERT,
   GNREQUEST.DTREQUESTDEADLINE,
   GNREQUEST.FGTASKRESP,
   ADDEPARTMENT.NMDEPARTMENT,
   ADPOSITION.NMPOSITION,
   ADTEAM.NMTEAM,
   ADALLUSERS.NMUSER
FROM
   GNREQUEST
INNER JOIN 
   GNREQUESTTYPE ON GNREQUESTTYPE.CDREQUESTTYPE = GNREQUEST.CDREQUESTTYPE
LEFT JOIN 
   ADDEPARTMENT ON ADDEPARTMENT.CDDEPARTMENT = GNREQUEST.CDTASKDEPT
LEFT JOIN
   ADPOSITION ON ADPOSITION.CDPOSITION = GNREQUEST.CDTASKPOS
LEFT JOIN
   ADTEAM ON ADTEAM.CDTEAM = GNREQUEST.CDTASKTEAM
LEFT JOIN
   ADALLUSERS ON ADALLUSERS.CDUSER = GNREQUEST.CDTASKUSER
WHERE
        GNREQUEST.FGPHASE = 3 /* OBS 1 */

 

Observações

▪1: O campo FGPHASE = 3 determina que seja retornado apenas solicitações que estão na etapa aguardando atendimento.

 

Campos utilizados na consulta

 

request-01

 

Nº

ID do campo

Tipo

Observação

1

IDREQUEST

VARCHAR(50) NULL

2

NMREQUEST

VARCHAR(255) NULL

3

FGPHASE

NUMERIC(2) NULL

1– Emissão

2– Aprovação

3– Aguardando atendimento

4– Em atendimento

5– Encerramento

6– Encerrada

7– Cancelada

8– Cancelada (quando cancelada pelo objeto)

4

IDREQUESTTYPE

NMREQUESTTYPE

VARCHAR(50) NULL

VARCHAR(255) NULL

5

DTREQUEST

DATETIME NULL

6

DTREQUESTDEADLINE

DATETIME NULL

7

FGRESPCONTROL

NUMERIC(2) NULL

1– Área

2– Função

3– Área/Função

4– Usuário

5– Equipe

8

NMDEPARTMENT

VARCHAR(255) NULL

9

NMPOSITION

VARCHAR(255) NULL

10

NMTEAM

VARCHAR(255) NULL

11

NMUSER

VARCHAR(255) NULL