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Release Notes

Figura do solicitante youtube_play_24

A partir desta versão foi criada a figura do Solicitante. Campo nativo que poderá ser utilizado em instâncias de processos que tratam problemas oriundos de demandas, solicitações, chamados, dentre outros. Neste caso, o "atendente" irá efetuar o devido registro da situação, referenciando o solicitante real da situação para tratativas futuras.

 

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Adicionalmente, foi criada uma função para restringir visualização de comentários do processo ao Solicitante, além de funções pertinentes no editor de formulários.

 

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Novas opções na integração com o SE Ativo  e SE Manutenção youtube_play_24

Nesta versão, foram incrementadas novas funcionalidades para as integrações com o SE Ativo e SE Manutenção. A partir de um ativo associado a um Workflow (Incidente ou Problema), é passível de execução de uma movimentação de saída para utilização e/ou criar/associar atividades de manutenção (Corretiva ou Programada).

 

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