A partir de la versión 2.0.8, para algunos tipos de procesos, donde los plazos de las actividades están directamente conectados al plazo (SLA) del proceso vinculado, será posible indicar en el modelado del proceso, que la respectiva actividad debe recibir de forma dinámica como duración, el plazo del proceso/instancia.
De la misma forma que existe en el SE Workflow, a partir de esta versión, está disponible el Panel de control (SE Incidente > Gestión > Panel de control) para los procesos automatizados de incidentes.