Buscando auxiliar a los usuarios en la priorización de solicitudes, se puso a disposición en el sistema, la posibilidad de clasificar la solicitud en consonancia con la definición de una prioridad. El usuario podrá crear una regla para definir la prioridad que apoyará en el análisis sobre cuál solicitud debe ser atendida antes de las demás. La funcionalidad podrá ser configurada en el tipo de solicitud.