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Cuando la sincronización de usuarios es iniciada a partir de la aplicación SE Identity, SE Suite pasa a monitorear los procesos de sincronización con el objetivo de identificar eventuales interrupciones o fallas. En esta situación, alertas serán mostradas a los usuarios después del login en SE Suite, orientando sobre el problema y lo que se debe hacer.
En la tabla a continuación, son presentadas las posibles alertas que SE Suite puede mostrar:
Alerta
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Solución
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No se encontraron registros de sincronización de usuarios a través de SE Identity. Por favor, contacte con el administrador del sistema.
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Indica que existe un dominio registrado vía SE Identity en SE Suite, sin embargo, no se encontraron registros de sincronización iniciados por la aplicación. Verifique si las configuraciones están correctas en SE Identity, y si la aplicación es ejecutada a través de la programación del sistema operativo, intente realizar manualmente la prueba de conexión dentro de la aplicación, para identificar errores de conexión.
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La última sincronización de usuarios efectuada por SE Identity ha sido finalizada con errores. Por favor, contacte con el administrador para verificar el historial de sincronizaciones.
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Los detalles del error pueden ser conferidos accediendo al historial de sincronización en Configuración  Autenticación (CM008) Historial SE Identity. También es posible obtener información sobre donde la aplicación está ubicada (ruta y nombre de la computadora), donde se encuentran los logs de la aplicación.
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La última sincronización de usuarios por SE Identity fue ejecutada hace más de 7 días. Por favor, contacte con el administrador del sistema para regularización.
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Se recomienda que el proceso de sincronización sea ejecutado al menos una vez por semana, de lo contrario, el sistema presume que algo está impidiendo el proceso de sincronización, principalmente en situaciones donde el proceso es ejecutado vía programación del sistema operativo.
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La versión de SE Identity (X) no es compatible con la versión disponible en SE Suite (Y). Por favor, contacte con el administrador para actualizar la aplicación SE Identity.
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Este mensaje indica que la aplicación SE Identity está desactualizada. Basta actualizar la aplicación descargando la versión más actual directamente de SE Suite, por el menú Configuración Autenticación (CM008), accionando el botón "Download SE Identity".
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