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Quando a sincronização de usuários é iniciada a partir do aplicativo SE Identity, o SE Suite passa a monitorar os processos de sincronização com o objetivo de identificar eventuais interrupções ou falhas. Nesta situação, alertas serão mostrados aos usuários após o login no SE Suite, orientando sobre o problema e o que deve ser feito.
Na tabela a seguir, são apresentados os possíveis alertas que o SE Suite pode mostrar:
Alerta
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Solução
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Não foram encontrados registros de sincronização de usuários através do SE Identity. Por favor, contate o administrador do sistema.
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Indica que existe um domínio cadastrado via SE Identity no SE Suite, porém, não foram encontrados registros de sincronização iniciados pelo aplicativo. Verifique se as configurações estão corretas no SE Identity, e caso o aplicativo for executado via agendamento do sistema operacional, tente realizar manualmente o teste de conexão dentro do aplicativo, para identificar erros de conexão.
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A última sincronização de usuários efetuada pelo SE Identity terminou com erros. Por favor, contate o administrador para conferir o histórico de sincronizações.
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Os detalhes do erro podem ser conferidos acessando o histórico de sincronização em Configuração  Autenticação (CM008) Histórico SE Identity. Também é possível obter informações sobre onde o aplicativo está localizado (caminho e nome do computador), onde se encontram os logs do aplicativo.
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A última sincronização de usuários pelo SE Identity foi executada há mais de 7 dias. Por favor, contate o administrador do sistema para regularização.
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É recomendado que o processo de sincronização seja executado ao menos uma vez por semana, do contrário, o sistema presume que algo esteja impedindo o processo de sincronização, principalmente em situações onde o processo é executado via agendamento do sistema operacional.
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A versão do SE Identity (X) não confere com a versão disponível no SE Suite (Y). Por favor, contate o administrador para atualizar o aplicativo SE Identity.
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Esta mensagem indica que o aplicativo SE Identity está desatualizado. Basta atualizar o aplicativo baixando a versão mais atual diretamente do SE Suite, pelo menu Configuração Autenticação (CM008), acionando o botão "Download SE Identity".
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