Registrar problemas
Registrar problemas |
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Es posible que el usuario externo inicie determinados problemas. Para eso, siga los pasos a continuación:
1.Haga clic en una de las cards de los portales configurados y busque "Registrar problemas". 2.En la tarjeta estará la lista de posibles problemas que pueden ser registrados. Despliégue e inicie el problema que desee registrar.
3.El campo para ingresar el título descriptivo del problema estará disponible para su llenado. 4.Después de completarlo, haga clic en "Confirmar". 5.En este momento, su problema será enviado al usuario interno de SE Suite correspondiente. 6.Es posible que el usuario interno devuelva el problema como una tarea pendiente, para que usted complete un formulario. En este caso, usted deberá ejecutar la tarea pendiente. |
